أساسيات الاستدامة: لماذا يُعدّ الإدماج الاجتماعي مهمًّا؟

ما هو الإدماج الاجتماعي؟

الإدماج الاجتماعي هو عملية تحسين الشروط التي يشارك بها الأفراد والجماعات في المجتمع — بما يضمن أن يتمكّن الجميع، بصرف النظر عن خلفيتهم، من الوصول إلى الفرص والخدمات وأن يكون لهم صوت في القرارات التي تمسّهم. وتصف إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة (UN DESA) الإدماج الاجتماعي بأنه الجهد الرامي إلى ضمان تكافؤ الفرص حتى يتمكّن كل شخص من تحقيق كامل إمكاناته. الإدماج الاجتماعي هو الرد العملي على الإقصاء الاجتماعي الذي يحدث حين يُدفع الناس إلى هوامش الحياة الاقتصادية والسياسية بسبب خصائص الهوية مثل النوع الاجتماعي أو الأصل العرقي أو الإعاقة أو الدين أو العمر أو وضع الهجرة أو الفقر. الإدماج الاجتماعي ليس عملًا خيريًا ولا سياسة واحدة؛ بل هو شرط بنيوي لمجتمع منظَّم بحيث لا تتوقّف المشاركة على الفئة التي يولد فيها المرء. ولذلك فإن فهم الإدماج الاجتماعي يعني النظر في الأنظمة — أسواق العمل والمدارس والمحاكم والمؤسسات — التي توسّع باب المشاركة أو توصده.

كيف يندرج الإدماج الاجتماعي ضمن الاستدامة؟

يقع الإدماج الاجتماعي في قلب الركيزة الاجتماعية للاستدامة، وهي البُعد الذي يكمّل الركيزتين البيئية والاقتصادية في النموذج الكلاسيكي ذي الركائز الثلاث. الاستدامة لا تتعلّق بالانبعاثات والموارد فحسب؛ بل تسأل الاستدامة أيضًا عمّا إذا كان مسار التنمية عادلًا ودائمًا وقادرًا على حمل كل فئة من الناس معه. الإدماج الاجتماعي هو ما يحوّل الفكرة المجرّدة عن «الاستدامة الاجتماعية» إلى شيء قابل للقياس: الوصول المنصف إلى العمل والتعليم والرعاية الصحية والسكن وصنع القرار. وبلغة الشركات، الإدماج الاجتماعي هو الجوهر الإنساني لحرف «S» في ESG — إطار البيئة والمجتمع والحوكمة — الذي يشمل ظروف العمل والتنوّع والإنصاف وحقوق الإنسان والعلاقات مع المجتمعات المحلية. إن نموذج تنمية يرفع الإنتاج بينما يترك فئات كبيرة مُقصاة ليس عادلًا ولا مستقرًّا، ولهذا يُعامَل الإدماج الاجتماعي بوصفه شرطًا مسبقًا للتنمية المستدامة لا منتجًا ثانويًّا لها.

كيف يرتبط الإدماج الاجتماعي بأهداف التنمية المستدامة؟

الإدماج الاجتماعي منسوج في خطة الأمم المتحدة لعام 2030 برمّتها لا محصورًا في هدف واحد. وتستهدف عدّة أهداف للتنمية المستدامة (SDGs) مباشرةً الحواجز التي تُقصي الناس، كما هو مبيَّن أدناه:

لماذا يُعدّ الإدماج الاجتماعي مهمًّا؟

الإدماج الاجتماعي مهمّ لأن الإقصاء مُكلِف ويُغذّي نفسه بنفسه ويُضرّ بالمجتمعات والاقتصادات معًا. فحين تُحرَم فئات كبيرة من العمل أو التعليم أو الصوت السياسي، تكون النتيجة هدرًا للطاقات البشرية ونموًّا أضعف وفقرًا أعمق ونزاعات اجتماعية أكثر. الإدماج يقلب هذا المنطق: فهو يوسّع مجموعة المواهب، ويعزّز الطلب، ويبني الثقة الاجتماعية، ويجعل المؤسسات أكثر شرعية واستقرارًا. ولذا فإن مبرّر الإدماج الاجتماعي أخلاقي وعملي في آنٍ واحد — فهو مسألة حقوق إنسان وعوائد اقتصادية واجتماعية ملموسة. تشرح المحرّكات الثلاثة أدناه لماذا انتقل الإدماج الاجتماعي من بيان قِيَم إلى أولوية قابلة للقياس لدى الحكومات والمستثمرين وأصحاب العمل في عام 2026.

ماذا يكلّف الإقصاء من الناحية الإنسانية؟

يحمل الإقصاء كلفة إنسانية قابلة للقياس، وتُظهر البيانات مدى بُعد الإدماج الكامل. فوفقًا لدراسة البنك الدولي Women, Business and the Law 2024 التي تشمل 190 اقتصادًا، لا تتمتّع النساء في المتوسط إلا بـ 64% من الحقوق القانونية الممنوحة للرجال عند احتساب الحماية من العنف والوصول إلى رعاية الأطفال — وهو تعديل حادّ نحو الأسفل مقارنةً بالتقدير السابق البالغ 77%، ولا يمنح أيّ اقتصاد النساء تكافؤًا في الفرص الاقتصادية. وعلى صعيد العمل، أفادت منظمة العمل الدولية (ILO) في تقريرها World Employment and Social Outlook: Trends 2025 بأن نحو ملياري عامل كانوا في عمالة غير رسمية، مع تحسّن ضئيل في فقر العاملين. ويتوقّع تقرير Gender Snapshot 2025 الصادر عن هيئة الأمم المتحدة للمرأة أنه عند الاتجاهات الحالية ستظلّ 351 مليون امرأة وفتاة تعيش في فقر مدقع عام 2030. تصف هذه الأرقام أشخاصًا محرومين من الأمان والحقوق والفرص.

لماذا الإدماج ضرورة اقتصادية أيضًا؟

الإدماج الاجتماعي ليس عادلًا فحسب؛ بل هو منتِج اقتصاديًّا، لأن إقصاء المواهب والمستهلكين يترك قيمة قابلة للقياس مهدورة. ويأتي أوضح دليل على مستوى الشركات من أبحاث التنوّع: فقد وجدت دراسة McKinsey لعام 2023 بعنوان Diversity Matters Even More أن الشركات في الربع الأعلى من حيث التنوّع الجنساني في فرق القيادة كانت أكثر احتمالًا بنسبة 39% لتحقيق أداء مالي يفوق نظراءها في الربع الأدنى، مع ثبات النسبة نفسها البالغة 39% للتنوّع العرقي والثقافي. وعلى المستوى الكلّي، فإن استمرار الفجوات الجنسانية يشكّل بحدّ ذاته كابحًا للنمو — إذ تشير هيئة الأمم المتحدة للمرأة إلى أن النساء ما زلن يشغلن نحو 30% فقط من المناصب الإدارية عالميًّا، وبالوتيرة الحالية سيستغرق بلوغ التكافؤ في الإدارة قرنًا تقريبًا. الإدماج يوسّع عرض العمل، ويرفع الإنتاجية، ويوسّع الأسواق، ولهذا تعامله مؤسسات التنمية بوصفه استراتيجية نمو لا كلفة.

لماذا يدعم الإدماج تنمية مستقرّة؟

يدعم الإدماج الاجتماعي تنمية مستقرّة ودائمة لأن الإقصاء يولّد عدم الاستقرار الذي يُخرج التقدّم الطويل الأمد عن مساره. فالمجتمعات التي تُهمّش الفئات بشكل منهجي تميل إلى انخفاض الثقة الاجتماعية وضعف المؤسسات وارتفاع خطر الاضطرابات، وكلّها عوامل تُنفّر الاستثمار وتقوّض الاستمرارية التي تتطلّبها التنمية المستدامة. وتضع الأمم المتحدة الحدّ من عدم المساواة في صميم خطة عام 2030 تحديدًا لأن التقدّم الذي يترك فئات كبيرة خلفه نادرًا ما يدوم: فالمكاسب تنعكس، والمظالم تتراكم، ويصبح النمو هشًّا. أما الإدماج فيوزّع منافع التنمية على نطاق واسع بما يكفي لبناء التوافق العريض الذي تقوم عليه المؤسسات الدائمة. ولهذا يُوصَف التحوّل الأخضر على نحو متزايد بأنه «انتقال عادل» — انتقال يحمي العمّال والمجتمعات المتأثّرة بالابتعاد عن الصناعات كثيفة الكربون، حتى لا يعمّق العمل المناخي الإقصاء الذي ينبغي أن يساعد في معالجته.

كيف يُقاس الإدماج الاجتماعي ويُفصح عنه؟

انتقل الإدماج الاجتماعي من تطلّع غير مُلزِم إلى انضباط يُفصح عنه، ولا سيّما للشركات العاملة في الاتحاد الأوروبي أو المتعاملة معه. يُنظَّم البُعد الاجتماعي لإفصاح الشركات عن الاستدامة عبر المعايير الأوروبية للإفصاح عن الاستدامة (ESRS)، وهي المعايير التقنية التي يقوم عليها توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن إعداد التقارير عن استدامة الشركات (CSRD). وتوسّع المعايير الاجتماعية الأربعة مسؤولية الشركة إلى ما هو أبعد من جدرانها لتشمل سلسلة قيمتها والمجتمعات التي تمسّها. وتلخّص النقاط أدناه ما يطلبه كل معيار اجتماعي من معايير ESRS من الشركات معالجته:

• ESRS S1 — القوى العاملة الخاصة: ظروف العمل والمعاملة وتكافؤ الفرص والتنوّع والأجر العادل والصحة والسلامة لموظّفي الشركة أنفسهم.
• ESRS S2 — العاملون في سلسلة القيمة: ظروف ومعاملة وحقوق العاملين لدى الموردين والشركاء في المراحل اللاحقة، وليس الموظفين المباشرين فحسب.
• ESRS S3 — المجتمعات المتأثّرة: حقوق ومصالح المجتمعات المتأثّرة بعمليات الشركة، بما في ذلك الأراضي وسبل العيش والشعوب الأصلية.
• ESRS S4 — المستهلكون والمستخدمون النهائيون: سلامة وخصوصية وعدم تمييز والإدماج الاجتماعي للأشخاص الذين يستخدمون منتجات الشركة وخدماتها.

ما الأطر التي تحكم الركيزة الاجتماعية عالميًّا؟

إلى جانب الاتحاد الأوروبي، تستند الركيزة الاجتماعية إلى مجموعة أوسع من الصكوك الدولية التي تحدّد ما يتطلّبه الإدماج وحقوق الإنسان من المنظمات. وهذه الأطر هي المراجع التي يُفترض في المهنيين معرفتها، كما هو مبيَّن أدناه:

• الاتفاقيات الأساسية لمنظمة العمل الدولية — معايير منظمة العمل الدولية بشأن الحرية النقابية، والقضاء على العمل القسري وعمل الأطفال، وعدم التمييز.
• مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان — المرجع العالمي لمسؤولية الشركات عن احترام حقوق الإنسان في عملياتها وسلاسل قيمتها.
• معايير GRI — إفصاحات Global Reporting Initiative الموجّهة نحو الأثر، المستخدَمة على نطاق واسع لمؤشّرات العمل والتنوّع والمجتمع.
• مبادئ منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية التوجيهية للمؤسسات المتعدّدة الجنسيات — توصيات تدعمها الحكومات بشأن السلوك التجاري المسؤول، بما في ذلك حقوق الإنسان والعمالة.
• IFRS S1 — المتطلّبات العامة لمجلس معايير الاستدامة الدولية (ISSB) التي تُلزم الشركات بالإفصاح عن المخاطر الاجتماعية ومخاطر رأس المال البشري الجوهرية للمستثمرين.

كيف ينبغي أن نتحدّث عن الفئات المُقصاة؟

تحدّد اللغة ما إذا كانت جهود الإدماج تصل إلى من يحتاجون إليها، ولذا فإن الدقّة أهمّ من الاختصارات المريحة. فالمصطلحات الفضفاضة مثل «المحرومين» أو «الفئات الهشّة» تطمس واقعًا شديد التباين — فاللاجئ، والشخص ذو الإعاقة، والمرأة المحرومة من ملكية الأرض يواجهون حواجز مختلفة تتطلّب استجابات مختلفة. إن تسمية الشكل المحدّد للإقصاء، بدلًا من حشر الناس في فئة واحدة غير متمايزة، هو ما يتيح للسياسات والإجراءات المؤسسية معالجة الأسباب الجذرية لا الأعراض. ولهذا أيضًا تفضّل اللغة الشاملة وصف الحاجز («الأشخاص المُقصَون من العمل الرسمي») بدلًا من وَسْم الشخص («العاطلون»). والتعامل مع اللغة كجزء من الحلّ ليس مجرّد لعب بالألفاظ؛ فالمصطلحات الدقيقة تُبقي التركيز على التمييز البنيوي الذي يُنتج الإقصاء، وهو المستوى الوحيد الذي يمكن عنده ضمان نموّ شامل ومستدام.

كيف تبني مسارًا مهنيًّا في الاستدامة الاجتماعية مع SUMAS؟

تُعدّ الخبرة في الاستدامة الاجتماعية — التي تمتدّ من العناية الواجبة بحقوق الإنسان، واستراتيجية التنوّع والإدماج، وقياس الأثر الاجتماعي، إلى الإفصاح الاجتماعي وفق ESRS — من بين أسرع مجموعات المهارات نموًّا في عالم الأعمال والقطاع العام. وبناء هذه الخبرة يعني فهم الركيزة الاجتماعية وأهداف التنمية المستدامة ومعايير الإفصاح التي تحكمها الآن، ثم ربطها بالحقائق الاقتصادية وحقائق الحوكمة. وهذه الرؤية المتكاملة هي بالضبط ما تطوّره برامج SUMAS. تقدّم SUMAS، وهي Sustainability Management School ومقرّها سويسرا وتُدرَّس بالكامل بالإنجليزية على يد ممارسين في القطاع، برامج تتعامل مع الركيزة الاجتماعية كفاءةً جوهرية لا إضافة، في الحرم الجامعي وعبر الإنترنت بالكامل. تُرسي البكالوريوس (BBA) الأسس، ويعمّق الماجستير الاستراتيجية وإتقان الإفصاح، ويُعِدّ MBA in Sustainability Management المهنيين ذوي الخبرة لقيادة تحوّل شامل. وإذا أردت تحويل التزامك بالإدماج الاجتماعي إلى مهنة، فإن برامج SUMAS ذات الصلة أدناه هي نقاط الانطلاق الطبيعية.